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「人に実りを!」2007/12/12号

「人に実りを!」2007/12/12号 です。
 


■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■
 豊作プロジェクトの「人に実りを!」2007/12/12号
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 本メールは豊作プロジェクトのお客様、お問合せいただいた方、名刺交換
 させていただいた方等、豊作プロジェクトに縁のある方にお送りさせてい
 ただいております。メール不要の場合、文末の処置方法にて配信停止を行っ
 ていただきますようお願い申し上げます。
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■
 皆様、こんにちは! 早いもので今年もあとわずかとなりました。何かとあ
わただしい時期ですが、良い年を迎えるための準備だと思ってもう一踏ん張り。
 12月を「師走」と言いますが、「春待月」という素敵な別名もありますから
ね。
 それでは「人に実りを!」2007/12/12号、始まりますっ!!
目次─────────────────────────────→
 ◎豊作ニュース      :年末年始休暇のお知らせ
 ◎Topics         :ブラウザアクセスランキング!!
 ◎コラム         :地道が近道。
 ◎お客様のECサイトご紹介 :JIPMソリューション
 ◎秋田のNo.1だ!    :お客様あっての豊作プロジェクト
───────────────────────────────→
 ◎「人に実りを」バックナンバーはコチラから
    
http://www.housaku.net/ec-mailMag/mail.html
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■豊作ニュース:年末年始休暇のお知らせ
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 謹啓、貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高
配を賜り、厚く御礼申し上げます。
 さて、誠に勝手ではございますが、弊社の年末年始休暇(2007年末〜2008年)
のご案内をさせて頂きます。つきましては当該期間のサポート業務を休止させ
て頂きたく存じます。
 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げま
す。
                              謹白
              記
【年末年始休暇期間】
  2007年12月29日(土) 〜 2008年1月3日(木) まで
【お客様への影響】
 ・サーバーの休止はございませんので、ECを含むWEBサイトやメール
送受信などは24時間通常通りご利用頂けます。
 ・サーバーの死活監視、及び障害時の緊急対応につきましても、24時
間通常通り行ってまいります。
 ・休暇中に頂戴しましたお問合せやメールは、休暇明けに順次対応さ
  せて頂きますので、ご回答に少々お時間を頂く場合がございます。
  何卒ご理解下さいます様お願い申し上げます。
ご不明な点等ございましたら、
customer-support@housaku.net までご連絡下
さいますようお願い申し上げます。
 少々気の早いご挨拶となりますが、本年は格別のお引き立てを賜り、誠に有
り難う御座いました。来年も、豊作くん並びに豊作プロジェクトをご愛顧賜り
ますよう、お願い申し上げます。
 今後とも豊作プロジェクトを何卒宜しくお願い致します。
                              以上
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■Topics:豊作くんECサイト、ブラウザアクセスランキング!!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 2007年11月度ブラウザアクセスランキング!!
前回調査
 第1位:Internet Explorer 6 72.2% (76.3% ↓)
 第2位:Internet Explorer 7 16.7% (13.4% ↑)
 第3位:Firefox 2 6.5% ( 4.0% ↑)
 第4位:Safari 2 1.4% ( 2.0% ↓)
 第5位:Internet Explorer 5 0.8% ( 1.2% ↓)
 第6位:Internet Explorer 5.5 0.8% ( 1.0% ↓)
 第7位:Safari 1 0.4% ( 0.5% ↓)
 第8位:Opera 9 0.2% ( 0.3% ↓)
 第9位:Safari 3 0.2% ( – ↑)
 第10位:Netscape Navigator 7 0.0% ( – ↑)
 Windows XP の最後のサービスパックとなるといわれているSP3のリリースが、
2008年第2四半期となる模様です。このSP3にはもともとIE7への更新も予定さ
れていたのですが、先日の発表でIE7、Windows Media Player 11は含まれない
事となりました。
 アジア語圏でのActiveXへの対応が困難なのだそうですが、この発表からIE7
の自動更新は2008年第2四半期以降になるのではないか、と考えられます。
 公式には2008年以降のリリースとなっていますが、マイクロソフトのサポー
トを考えると、「XPではIE7の自動更新は行わない」という選択もありうるかも
しれません。
 さて、ランキングの方はIE7の微増に加えて、今回初めてSafari 3がランク
インしています。Windowsでも利用できるSafariとして話題となったこのバー
ジョン。また、最近ではiPhone、iPod touch に搭載されたブラウザとしても
認知度が上がってきています。今後、このSafariがシェアを拡大していく可能
性も充分考えられます。
 ※このランキングは、豊作くんECサイトにアクセスがあった
  ブラウザ情報をもとに集計しています。
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■コラム:地道が近道。
                        (取締役 柿崎 哲一)
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 今年もあっという間に師走の季節となってしまいました。
 皆様いかがお過ごしでしょうか。こんにちは、豊作プロジェクトの柿崎です。
 いつものように会社で日経新聞をパラパラと捲っていたら気になる記事があっ
た。ご存知の方もいらっしゃると思いますが、チンパンジーの子供のほうが日
本の大学生よりも賢い? というタイトルで、霊長類の知能実験系の話が好き
な私にとってはかなり興味をひかれる内容だった。
 記事にはチンパンジーの行ったテストの手順が書いてあったのだが、文字の
説明だけだとどうも理解しにくかったので、さっそくGoogleで調べてみたら動
画も発見できた。(こうやって興味あることがすぐに出てくるのは、すごい時
代になったもんだと毎度のことながら思う。)
 動画を見ると、なるほど、確かに凄い。
 テストの内容は、バラバラに現れる1〜9の数字がタッチパネルの画面に一
瞬だけ表示されるのを見せた後に、数字の位置を順番どおりに指で触らせると
いうものだった。人間の大学生に同じテストをしても、ほとんどできない。
 この実験でチンパンジーの子供は直観像記憶という能力が高いということが
わかったらしいのだが、調べると人間の子供もこの能力が高いらしい。
 直観像記憶というのは簡単にいうと、見たものをそのまま覚えることができ
る能力で、よくよく考えてみると、子供の場合、目に映っているモノが何かわ
からないのでとりあえず絵として記憶しておくしかないのだから、こういった
能力が高いのだろう。ちなみにチンパンジーも大人になるとこの能力は弱まる。
 コンピュータ関係の仕事をしていると、次から次へと新しい用語やら概念に
出会う。私の場合、子供の直観像のように、新しい言葉や考えに出会ったら、
理解はできずともとりあえず一旦頭の中に入れておいて、ひまなときに取り出
しては頭の中でパズルを組み立てるように理解でき「ない」ので、地道に時間
をかけて勉強するしかないとあきらめてはいるんだけれど、右脳ネタや速読ネ
タも気になる日々を過ごしています……
※興味のある方は京都大学のニュースリリースのページに載っているので見て
みて下さい。
http://www.kyoto-u.ac.jp/notice/05_news/documents/071204_1.htm
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■お客様のECサイトご紹介:
               JIPMソリューション エンジニアレスキュー
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 総合生産保全「TPM(Total Productive Maintenance)」技術を提供する
事で、工場の価値を高める。
 JIPMソリューション(
http://e-rescue.jipms.jp/)では、カスタマーイン
を徹底し、それぞれの工場に固有の問題に対して、TPM技術によるソリュー
ションを提供しています。
 「JIPMソリューション エンジニアレスキュー」は、その一環として、
出版物など様々なメディアを提供するECサイトです。
 この度、JIPMソリューション エンジニアレスキューでは、技術・技能
伝承のための書籍『3時間でつくる技能伝承マニュアル』の販売を開始しました。
■3時間でつくる技能伝承マニュアル
         著者:森 和夫・森 雅夫(株式会社 技術・技能教育研究所)
         販売価格:\1,890(税込)
http://e-rescue.jipms.jp/asp/ItemFile/10000615.html
本書は理念、理論を記述したものではない。まさに実務書である。技術・技能
伝承にとって最大のネックは実践手法が見いだせないこと、活動の推進が見え
ないことにある。
本書は今、一番求められているものを提供したいと考えて執筆している。本書
の特徴を列記すると次のようになる。
1.「技術・技能伝承マニュアル作成セミナー」の実績をもとに書いている。
2.実践的、実用的に執筆している。
3.短時間で作成できることを前提にして書かれている。
4.必要な物の準備は簡単で、手に入りやすく、低廉な機材だけを使っている。
5.暗黙知解明のためのインタビューのコツを詳しく書いている。
6.豊富な実例を掲載している。(本書の特徴より一部抜粋)
【目次】
Chapter1 技能伝承で役立つ、映像型マニュアルとは
Chapter2 鉛筆削りのマニュアルをつくろう
Chapter3 実際の作業でつくってみよう
       〜きさげ技能マニュアルをつくる〜
Chapter4 インタビューで暗黙知を引き出そう
Chapter5 マニュアルの実例集
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■秋田のNo.1だ!:お客様あっての豊作プロジェクト
                       (代表取締役 秋田隆輝)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 秋田の家にあるテレビは42インチのテレビである。
 ちょうど2年前の年の瀬に購入した。
 いつの頃からか左側に黒い帯が出てしまい、そこの部分が見られない状態に
なった。昨年書いたブログでテレビを映した記事がある。
 
http://akita.housaku.net/archives/50464746.html
 ちょうどこの黒帯が邪魔をして、Wii のテニスで負けたりして、悔しい思い
をしたりする(苦笑)。
 すぐに修理に出せばよかったのだが、メーカーへ連絡するのが遅くなり、今
に至ってしまった。1年間の保証期間を過ぎてしまった。
 先月このテレビに少々欠陥があるとの事で、リコール対象製品としてメーカー
から発表があった。
 先日メーカーに電話し、リコール対象製品を使っている旨と黒い帯の話をし、
どうせなら一緒に修理をしてほしいとお願いをした。
 最初はリコール修理と違うので、できないかもしれないとの返事であったが、
担当の方が上の方に話をしてくれたお陰でリコール修理時に液晶のパネル交換
も行ってもらえる事になった。
 製品を提供するメーカーとして、お客様に安心して利用いただく。これは非
常に大切な事である。また、完璧な製品をお客様に提供する。これも非常に大
切な事ではあるが、世の中は常に進化し続けるものであるから、今完璧でも
すぐにそれは完璧ではない物になってしまう。もちろん駄作を世に出してしま
う事もあるだろう。
 本来であれば、避けなければならないのではあるが、事が起きてしまった場
合、その後の対応が問われる。今回のテレビのように、事が起きてしまった後、
気持の良いサービスを行うよう心がける事は、すごく重要な事だと感じた。
 豊作プロジェクトもプログラムとしてお客様にサービス(製品)を提供して
いる。正直ミスや間違いもある。そんな時にいの一番に対応させてもらい、早
い解決を行うよう、豊作プロジェクト全体で心がけている。長いもので8期目
も終わりに近づき、来年は9期目である。豊作プロジェクトを立ち上げる前か
ら、お付き合いさせていただいているお客様もいらっしゃる。また、豊作プロ
ジェクトの立ち上げの頃からお付き合いさせていただいているお客様も沢山い
らっしゃる。お客様を大事にする心がこのお付き合いをさせていただいている
要因だと思ってる。もちろんお客様には感謝してやまない。
 まだまだ成長を続けている豊作プロジェクト。お客様あっての豊作プロジェ
クトであり、お客様と共に成長していく企業であり続けたいと思っている。
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 豊作プロジェクトの「人に実りを!」2007/12/12号
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 発行    :豊作プロジェクト株式会社
http://www.housaku.net/
 発行責任者 :代表取締役 秋田 隆輝
       :〒164-0001 東京都中野区中野 3-1-6 N-1 ビル 4F
        TEL:03-5342-3480 FAX:03-5342-3481
 URL   :
http://www.housaku.net/ Email mail_desk@housaku.net
 豊作くんカートサービス: http://cartservice.housaku.net/
 プライバシーマーク認定番号:A820751(01)
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 本メール不要の方は、
 
https://ssl2.housaku.net/hskweb/ec-mailMag/index.html
 にて配信停止のご登録をお願いいたします。
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